রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7add-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করেন — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, এই নীতিতে সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রাধান্যকুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাযোগাযোগের সুনির্দিষ্ট পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7add আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে, যাতে অননুমোদিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চলমান রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সাথে সম্পর্কিত; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমরা আমাদের ধরে রাখার নীতি অনুসরণ করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময়ও এই এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সচল রাখতে এবং ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমার পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষ নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি আদেশ ছাড়া কাউকে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন, আমরা বাংলায় সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট ও ইমেইল — দুটি পথই খোলা আছে। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি একজন সহকর্মী সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নিজে কিছু তথ্য আপডেট করা যাবে — যেমন যোগাযোগের নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না, কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবে রেকর্ড করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত থাকে — যাচাইয়ের জন্য।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের সরাসরি আদেশ ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রির প্রশ্নই আসে না।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত আপনার লগইন সেশন সচল রাখতে এবং ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে কাজে আসে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পেরোলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য সুরক্ষিত থাকে। Rocket বা Nagad-এ পেমেন্টের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে — নিয়মিত একবার দেখে নেওয়া ভালো।

শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের সদস্যরা, যাদের কাজের জন্য এটি দরকার। আপনার পেমেন্ট বিবরণ, যোগাযোগের তথ্য বা লেনদেনের ইতিহাস যেকেউ দেখতে পারে না — শুধু সংশ্লিষ্ট কর্মীরা।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। এই পৃষ্ঠার যোগাযোগ বিভাগে পথ দেখানো আছে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত বিধিমালা ভিন্ন হতে পারে — ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করে নেওয়া উচিত।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7add Bangladesh রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন 7add লগইন স্টক মার্কেট লাইভ গেম